Conditions d’utilisation
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE - NOVA JEWELS
Dernière mise à jour : 18 mai 2026
ARTICLE 1 - IDENTIFICATION DU VENDEUR
Le site www.novajewels.fr est édité par :
NOVA JEWELS
73000 BASSENS
SIRET : 90281619800037
Email : contact@novajewels.fr
ARTICLE 2 - PRODUITS
Nova Jewels propose à la vente des bijoux fantaisie en acier inoxydable, plaqué or, etc.
Les photos et descriptions sont les plus fidèles possibles, mais une légère variation de teinte peut exister selon la luminosité de votre écran. Cela ne peut engager notre responsabilité.
ARTICLE 3 - PRIX
Les prix sont indiqués en Euros TTC, hors frais de livraison.
Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.
Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de votre commande.
Offre spéciale : Le prix de 19,90€ au lieu de 44,90€ est une offre de lancement valable dans la limite des stocks disponibles.
ARTICLE 4 - COMMANDE
Toute commande sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Une fois votre commande passée, vous recevrez un email de confirmation. Nous nous réservons le droit d'annuler une commande en cas de suspicion de fraude, de stock épuisé ou d'erreur de prix manifeste.
ARTICLE 5 - PAIEMENT
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Moyens de paiement acceptés : Carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay, Shop Pay via Shopify Payments / Stripe.
Vos données bancaires sont cryptées et sécurisées. Nova Jewels n'a jamais accès à votre numéro de carte complet.
ARTICLE 6 - LIVRAISON
Nos bijoux sont expédiés sous 24/48h ouvrées depuis la France.
Délais indicatifs : 2-4 jours ouvrés pour la France métropolitaine, 5-8 jours pour l'Europe.
Les délais sont donnés à titre indicatif. Un retard de livraison ne peut donner lieu à aucune indemnité.
Le transfert des risques intervient à la livraison. Il vous appartient de vérifier le colis à réception.
ARTICLE 7 - DROIT DE RÉTRACTATION & RETOURS
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation sans motif.
Conditions : Bijou non porté, non abîmé, dans son écrin d'origine. Pour des raisons d'hygiène, les boucles d'oreilles dont le sachet scellé a été ouvert ne sont ni reprises ni échangées.
Procédure : Contacter contact@novajewels.fr pour obtenir l'adresse de retour. Les frais de retour sont à votre charge, sauf erreur de notre part. Voir notre Politique de Retour pour le détail complet.
ARTICLE 8 - GARANTIE
Tous nos bijoux sont garantis 1 an contre tout défaut de fabrication (oxydation anormale, casse de fermoir). Cette garantie ne couvre pas l'usure normale, les chocs ou un mauvais entretien (contact prolongé avec parfums, chlore).
Pour activer la garantie : photo + numéro de commande à contact@novajewels.fr
ARTICLE 9 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
L'ensemble des éléments du site Nova Jewels (logo, photos, textes, design) est notre propriété exclusive. Toute reproduction est interdite.
ARTICLE 10 - RESPONSABILITÉ
Nova Jewels ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits ou d'une allergie préexistante. Nos bijoux sont hypoallergéniques (acier inoxydable 316L) mais en cas de sensibilité particulière, consultez votre médecin.
ARTICLE 11 - DONNÉES PERSONNELLES
Le traitement de vos données est régi par notre Politique de Confidentialité et notre Politique de Cookies, conformes au RGPD.
ARTICLE 12 - LITIGES ET DROIT APPLICABLE
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, nous privilégierons une solution amiable. À défaut d'accord, les tribunaux français seront seuls compétents.
Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement au service de médiation : [À COMPLÉTER : Nom de votre médiateur - à trouver sur economie.gouv.fr si tu n'en as pas encore un, c'est obligatoire].
Médiation de la consommation : En cas de litige non résolu, vous pouvez saisir la plateforme européenne de règlement des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr
ARTICLE 13 - CONTACT
contact@novajewels.fr - Réponse sous 24h ouvrées du lundi au vendredi.