Conditions générales de vente
CONDITIONS DE VENTE - NOVA JEWELS
1. Le vendeur
Nova Jewels - contact@novajewels.fr
90281619800037 - 73000 BASSENS
www.novajewels.fr
2. Commande
Toute commande sur novajewels.fr implique l'acceptation de nos conditions de vente. Une fois payée, tu reçois un email de confirmation. On se réserve le droit d'annuler si le produit est en rupture ou s'il y a une erreur de prix.
3. Produits & Prix
Nos bijoux sont en acier inoxydable 316L, ne noircissent pas, hypoallergéniques. Les prix sont en Euros TTC. 19,90€ au lieu de 44,90€ = offre de lancement jusqu'à épuisement des stocks.
4. Paiement
Paiement 100% sécurisé par Shopify Payments, Stripe, Paypal, Apple Pay. Nous n'avons jamais accès à ton numéro de carte.
5. Livraison
Expédition sous 24/48h depuis la France. Délai 2-4 jours ouvrés en France, 5-8 jours en Europe. Délais indicatifs.
6. Retours - 14 jours
Tu as 14 jours après réception pour nous retourner ton bijou.
Conditions : Non porté, dans son écrin d'origine.
Important hygiène : Les boucles d'oreilles ne sont pas retournables si le sachet scellé a été ouvert.
Pour un retour : écris-nous à contact@novajewels.fr avec ton n° de commande + 3 photos (étiquette colis + colis extérieur + intérieur). Sans photos, pas de prise en charge transporteur.
Frais de retour à ta charge sauf erreur de notre part.
7. Problème à réception
Colis abîmé, incomplet, erreur de modèle : contacte-nous sous 48h à contact@novajewels.fr avec photos du colis et de l'étiquette. On ouvre une enquête transporteur. Renvoi uniquement après validation.
8. Garantie 1 an
Garantie 1 an contre tout défaut de fabrication (ternissement anormal, casse de fermoir). Hors chocs, parfum, chlore, piscine.
9. Litiges
Droit français applicable. En cas de litige, on cherche d'abord une solution amiable à contact@novajewels.fr.