Politique de confidentialité

 

Politique de confidentialité - Nova Jewels

Chez Nova Jewels, la protection de tes données est une priorité. Cette politique explique quelles données nous collectons et comment nous les utilisons.

Dernière mise à jour : 18 mai 2026

1. Qui est responsable de tes données ?
Le responsable du traitement est :
Nova Jewels
Email : contact@novajewels.fr
Site : www.novajewels.fr

2. Quelles données collectons-nous ?
Quand tu passes commande ou navigues sur notre site, nous collectons :

  • Données de commande : Nom, prénom, adresse email, adresse de livraison, numéro de téléphone, contenu de ton panier.
  • Données de paiement : Tes informations de carte sont cryptées et gérées directement par nos prestataires sécurisés (Shopify Payments, Stripe, PayPal). Nous n'avons jamais accès à ton numéro de carte complet.
  • Données de navigation : Adresse IP, type d'appareil, pages visitées, via les cookies (voir point 7).

3. Pourquoi on utilise tes données ? (Base légale)

  • Pour traiter et livrer ta commande (exécution du contrat)
  • Pour te contacter concernant ta livraison ou un retour (intérêt légitime)
  • Pour t'envoyer nos nouveautés et offres si tu t'es inscrite à la newsletter (consentement - tu peux te désinscrire à tout moment en bas de chaque email)
  • Pour améliorer notre site et éviter la fraude (intérêt légitime)

4. Combien de temps on garde tes données ?

  • Commandes : 3 ans après ton dernier achat (obligation comptable 10 ans pour les factures)
  • Newsletter : Jusqu'à ton désabonnement
  • Cookies : 13 mois maximum

5. Avec qui on partage tes données ?
Nous ne vendons JAMAIS tes données. On les partage uniquement avec nos prestataires indispensables :

  • Shopify : Notre hébergeur de site
  • Transporteurs : La Poste, Mondial Relay pour livrer ton colis (nom, adresse, téléphone)
  • Paiement : Stripe, PayPal, Shopify Payments
  • Emailing : Klaviyo / Shopify Email (si tu es inscrite)

Tous sont conformes RGPD.

6. Quels sont tes droits ?
Conformément au RGPD, tu as le droit de :

  • Accéder à tes données
  • Les rectifier ou les supprimer
  • T'opposer à leur traitement ou demander leur portabilité
  • Retirer ton consentement à tout moment

Pour exercer tes droits, écris-nous à contact@novajewels.fr avec une copie de ta pièce d'identité. Nous répondrons sous 30 jours. Tu peux aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

7. Cookies
Notre site utilise des cookies pour :

  • Faire fonctionner le panier (obligatoire)
  • Mesurer notre audience (Google Analytics - avec ton consentement)
  • Te proposer des publicités pertinentes sur Instagram / TikTok (avec ton consentement)

Lors de ta première visite, un bandeau te permet d'accepter ou refuser les cookies non essentiels.

8. Sécurité
Tes données sont hébergées de manière sécurisée sur les serveurs de Shopify (norme PCI-DSS) et cryptées lors du paiement.

9. Contact
Pour toute question sur cette politique : contact@novajewels.fr